Política de reembolso

Na Flume, acreditamos que cada peça deve superar as suas expectativas. Caso não esteja completamente satisfeito, aceitamos devoluções no prazo de 30 dias a partir da data de receção.

Condições: Os artigos devem ser devolvidos sem uso, com todas as etiquetas originais e na embalagem original. Peças personalizadas ou em promoção final não são elegíveis para devolução.

Processo: Contacte-nos em flumeshop@outlook.com com o número de encomenda e o motivo da devolução. Após aprovação, enviaremos as instruções de devolução. Os custos de envio de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de artigo defeituoso.

Reembolso: Processado no prazo de 14 dias após receção e inspeção do artigo, para o método de pagamento original.

Em conformidade com o Decreto-Lei n.º 24/2014 e a Diretiva Europeia 2011/83/UE, os consumidores têm direito de rescisão de 14 dias. Oferecemos 30 dias como compromisso com a sua satisfação.

Devoluções por correio: Os custos de envio de devolução são da responsabilidade do cliente.